Guía de compra

Proceso de compra

Para hacer un pedido de compra, debe acceder a www.kidshousefurniture.com y siga los pasos a continuación.

1. Registro

En primer lugar, usted debe registrarse como cliente en la página web rellenando el formulario electrónico siguiendo las instrucciones en cada paso. Una vez registrado, el usuario puede proceder a la compra (s) de su producto (s) (s).

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que todos los datos necesarios se les da forma correcta y completa, ya que sólo de esta manera Kids House puede garantizar la aceptación del pedido y la entrega subsiguiente.

2. Selección de Productos

A lo largo de la navegación en la tienda online, el cliente puede ver todos los elementos disponibles y sus variantes y puede seleccionar las que mejor sirven a su propósito de adquisición. Debe introducir aquellos que deseen adquirir en la cesta virtual, y cada vez que desee puede eliminar cualquiera de los artículos previamente insertado en el mismo, sin sujeción a las órdenes de otros productos. Una vez findo el proceso de selección, debe revisar su pedido y comprobar que se ajusta. Ahora debe proceder al pago, lo que confirma la orden.

3. Costos de envío

Los gastos de envío se facturan por cada orden, y se presentaron antes de la confirmación del pedido. Usted puede optar por el servicio de transporte (a cargo de un socio logístico en el país en cuestión) o la encuesta de artículos en la fábrica (sólo empaquetado sin montar).

4. Pago

En la tienda online, las condiciones de pago son tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria, como se indica en el menú de pago en la caja, no sendo aceptado cualquier otro medio de pago.

Para la primera opción, se aceptan los siguientes: Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express. El cliente debe informar a todos los datos solicitados. En el caso de la plataforma de pago informar a la no aceptación del pago, se cancelará el pedido.

Si prefiere la segunda plataforma será redirigido a la página de PayPal, donde se puede acceder a su cuenta y hacer un seguimiento del pago.

Si desea proceder con la transferencia bancaria, el importe del pedido será transferido a la cuenta con IBAN PT50-0033-0000-45492287730-05 y SWIFT-BCOMPTPL. Durante el proceso, se debe hacer indicación del número de orden a que se refiere la transferencia (bajo posible falta de comunicación y la identificación eficaz del cliente).

El cliente debe pagar sólo la cantidad exacta especificada en la confirmación de cada pedido, y debe hacerlo utilizando sólo los métodos descritos anteriormente de pago. De lo contrario, si se intenta utilizar cualquier otro modo no previsto de pago, Kids House no será responsable por la pérdida de pago o cualquier otro daño causado por ellos.

5. La confirmación o cancelación

Después de hacer su compra, el cliente recibirá un correo electrónico automático para confirmar la transacción para imprimir o guardar para referencia futura.

Su pedido será procesado sólo después de la confirmación del pago respectivo. En caso de falta de pago o no ejecución o la no confirmación de las Condiciones Generales, a Kids House se reserva el derecho de no aceptar el pedido del cliente, o cancelarlo, incluso después de la confirmación automática.

A Kids House se reserva el derecho de no confirmar y / o entregar el pedido de los productos elaborados por el cliente, independientemente de la razón y se exime de responsabilidad por cualquier daño o costo, si:

  • Cualquier acontecimiento imprevisible cambiar las circunstancias actuales que pueden afectar la producción, el transporte y sus costos, o causar aumentos anormales en los precios de las materias primas;
  • Si por alguna razón no es posible una buena recolección y recepción de pago correspondiente;
  • Si los productos que ya están ordenados no están disponibles;
  • Si el pedido se ha hecho con los errores en lo esencial de datos para la entrega de la orden;
  • Si la orden es firmada por los sistemas de seguridad sitio web, como un orden incorrecto, irregular y / o considera un fraude.

En cualquiera de estos casos, Kids House informará al cliente por e-mail acerca de esta situación de la imposibilidad de venta de confirmación y la consiguiente anulación del pedido, devolviendo el importe pagado por los artículos.

6. Entrega

Cuando el cliente opta por el servicio de transporte, es proporcionada por el portador. El día y la hora para la entrega serán definidas de común acuerdo después de recibir el correo electrónico. En el momento de la entrega, usted debe comprobar / inspeccionar el embalaje y los productos enviados con el fin de determinar su condición o daños. Si se observa cualquier no conformidad o daños a los productos, usted tiene la responsabilidad de alertar al técnico, en referencia a los daños en la entrega de documentos e informar a Kids House.

Si desea presentar cualquier reclamación relacionada con el ejercicio y / o montaje, deben ser enviados por correo electrónico a Kids House, y se complementar con fotos para probarlo.


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